Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой ООО «Ви Эф Эс Глобал» (ИНН 5017124356, ОГРН 1205000091185), далее — «Исполнитель», и содержит условия оказания информационных и консультационных услуг, связанных с подготовкой к получению визы (направление «Германия», сайт de.vfshelpline.ru).

1. Предмет

1.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги: консультирование по выбору типа визы и страны подачи; помощь в заполнении визовой анкеты; содействие в оплате визовых и сервисных сборов; помощь в записи на подачу документов в официальных системах; проверка комплекта документов; подготовка к собеседованию; информационное сопровождение до получения решения. Перечень и стоимость услуг по конкретному заказу фиксируются в заявке или счёте.

1.2. Исполнитель не является государственным органом, дипломатическим представительством, визовым центром иностранного государства или их агентом и не влияет на решение о выдаче визы. Решение принимает уполномоченный орган соответствующего государства.

2. Порядок заключения

2.1. Акцептом оферты является оплата Заказчиком услуг (полностью или частично) либо направление заявки с последующим подтверждением условий по e-mail.

3. Стоимость и оплата

3.1. Стоимость услуг Исполнителя указывается в счёте. Государственные и сервисные сборы в стоимость услуг не входят и оплачиваются Заказчиком в пользу соответствующих органов и организаций.

3.2. Оплата поэтапная: часть — при старте работ, часть — после выполнения ключевого этапа (запись на подачу), если иное не согласовано сторонами.

4. Обязанности сторон

4.1. Заказчик предоставляет достоверные сведения и документы, своевременно оплачивает сборы и услуги, лично присутствует на подаче документов и собеседовании, если этого требуют правила страны.

4.2. Исполнитель оказывает услуги качественно и в согласованные сроки, сохраняет конфиденциальность персональных данных Заказчика.

5. Ответственность

5.1. Исполнитель не несёт ответственности за отказ в визе, дополнительную проверку, изменение правил, тарифов и сроков со стороны консульств и визовых центров, а также за недостоверность сведений, предоставленных Заказчиком.

5.2. Отказ в визе сам по себе не означает, что консультационные услуги не оказаны. Вопросы возврата оплаты Исполнителя разрешаются с учётом фактически оказанных услуг и требований законодательства РФ; настоящая оферта не ограничивает установленные законом права потребителя. Потребитель вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время с оплатой Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением этого договора. Возврат консульских и сервисных сборов регулируется правилами их получателей.

6. Персональные данные

6.1. Персональные данные обрабатываются при наличии предусмотренных законодательством оснований в соответствии с Политикой конфиденциальности. Если требуется согласие Заказчика, оно оформляется отдельно от оферты.

7. Прочее

7.1. Споры разрешаются переговорами, при недостижении согласия — в суде, определяемом по правилам законодательства РФ. Право потребителя на выбор подсудности сохраняется.

7.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты; изменения не распространяются на уже оплаченные заказы.

Реквизиты Исполнителя

ООО «Ви Эф Эс Глобал»
ИНН 5017124356, ОГРН 1205000091185
Телефон: +7 499 325-45-87
E-mail: visa@vfshelpline.ru